<하남시종합사회복지관>은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 처리지침을 수립 ‧ 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

<하남시종합사회복지관>은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.

1. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락‧통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 기부금영수증, 자원봉사, 대관, 기관방문교육, 요금결제‧정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 홍보에서의 활용

신규 서비스 및 맞춤 서비스제공, 이벤트 및 홍보성 정보제공 및 참여기회 제공, 인구통계학정 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

<하남시종합사회복지관>은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 프로그램 신청을 위한 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지

2. 관련법령에 의한 보유기간

  가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률)

  나. 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서 소비자보호에 대한 법률)

  다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  라. 본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

  마. 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

3. 회사 내부 방침에 의한 보유항목 및 기간

  가. 보유항목 : 후원자 인적사항 및 후원사항, 자원봉사자 필수정보 및 선택정보

  나. 보유기간 : 후원관련(신청해지일로부터 5년까지 보관), 자원봉사관련(파기요청시까지)

  다. 보유근거 : 후원자 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행, 자원봉사VMS사이트 실적입력

제3조(개인정보의 제3자 제공 및 취급위탁에 관한 사항)

1. <하남시종합사회복지관>은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. <하남시종합사회복지관>은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

3. 최소한 정보 외의 개인정보 수집에 대한 미동의에 따른 불이익 여부 : 신청 불가

제4조(정보주체의 권리‧의무 및 그 행사방법)

1. 이용자는 개인정보주체로서 <하남시종합사회복지관>과 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

   - 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 <하남시종합사회복지관>에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <하남시종합사회복지관>은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. <하남시종합사회복지관>은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지 확인합니다.

제5조(처리하는 개인정보의 항목)

<하남시종합사회복지관>은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 프로그램신청 : 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호 등

2. 후원신청 : 성명, 주민번호, 연락처, 예금주, 계좌번호 등

3. 자원봉사신청 : 성명, 생년월일, 연락처 등

4. 선택항목 : 후원동기, 추천인, 직업 등

제6조(개인정보의 파기)

<하남시종합사회복지관>은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법 : 서버에 저장된 DB를 삭제시키거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

<하남시종합사회복지관>은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 매년 개인정보 보호교육을 실시하여 

     개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화

   - 이용자의 개인정보는 비밀번호가 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 

     중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화해 보안기능을 사용합니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

   - 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 삭제를 통해 

     필요한 조치를 하고 있으며 네트워크 보안장비시스템(UTM)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

   - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제8조(개인정보 보호 책임자)

1. <하남시종합사회복지관>은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  ○ 개인정보관리 책임자 : 하남시종합사회복지관장 

  ○ 담당부서 : 기획총무팀  

  ○ 연 락 처 : 031-790-2925, hanam@holt.or.kr

2. 정보주체는 <하남시종합사회복지관>의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. <하남시종합사회복지관> 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(권익침해 구제방법)

1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

2. 아래의 기관은 <하남시종합사회복지관>과는 별개의 기관으로서,

<하남시종합사회복지관>의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제10조(처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부 칙

본 개인정보 처리방침은 2013년 12월부터 시행합니다.